1) Per bankoverschrijving of EFT (Elektronische geldtransactie)
U kunt een overschrijving uitvoeren naar een van de rekeningen die op onze pagina Bankrekeningnummers staan vermeld.
2) Per creditcard op onze website
U kunt gebruikmaken van online eenmalige betaling of gespreide betalingsopties met alle soorten creditcards. Aan het einde van uw bestelling wordt het bedrag voor online betalingen van uw creditcard afgeschreven. In geval van een mogelijke annulering van de bestelling of voorraadproblemen wordt binnen 3 werkdagen een terugbetaling op uw creditcard uitgevoerd.
3) Terugbetaling van bestellingen
In geval van annulering van uw bestellingen om welke reden dan ook, zal AMERKEZ YAZILIM TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK EĞİTİM HİZ. LTD. ŞTİ. de productkosten binnen drie werkdagen terugbetalen op uw rekening en/of creditcard. U dient echter uw bankrekeninggegevens en/of creditcardgegevens correct en volledig aan onze financiële medewerkers te verstrekken.
4) Levering
Wij streven ernaar de door u bestelde producten nog dezelfde dag te verzenden. Voor producten waarvoor extra inkooptijd nodig is, staat de levertijd vermeld in de productdetails. U wordt geïnformeerd in geval van een mogelijke vertraging in de levering.
Om een ononderbroken levering te garanderen, verzoeken wij u uw huidige dagadres als afleveradres op te geven.
Uw verzoeken worden verwerkt overeenkomstig het type levering dat u aan het einde van uw bestelling heeft geselecteerd. De producten worden verzonden vanuit ons in Istanbul gevestigde bedrijf via het transportbedrijf [s:aktif_kargo_sirketleri]. Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt deze binnen maximaal 2 (twee) werkdagen overgedragen aan het transportbedrijf.
Voor alternatieve leveringsvoorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Daarnaast zijn leveringen alleen geldig binnen Turkije.
5) Betalingscontrole
Als het systeem de transactie om welke reden dan ook niet kan voltooien, wordt onze bezoeker hiervan op de betaalpagina op de hoogte gesteld.
Als er een fout in het opgegeven adres zit en de bestelling niet kan worden geleverd, wordt contact opgenomen met de persoon die de bestelling heeft geplaatst.
De geldigheid van het door de bezoeker opgegeven e-mailadres wordt bevestigd met een automatische e-mail die na het plaatsen van de bestelling wordt verzonden.
Wij zijn niet alleen verantwoordelijk tegenover de klant, maar ook tegenover de bank waarvan wij het creditcardsysteem gebruiken, voor het waarborgen van een succesvolle levering.
Let op!
Pakketten waarvan u denkt dat ze tijdens het transport zijn beschadigd, dienen in aanwezigheid van de bezorger te worden geopend en geïnspecteerd. Als u denkt dat het product beschadigd is, accepteer het pakket dan niet en vraag een rapport aan bij het transportbedrijf.
Zodra het product is geaccepteerd, wordt ervan uitgegaan dat het transportbedrijf zijn verantwoordelijkheid heeft nagekomen.
Als het product beschadigd is: informeer ons zo snel mogelijk door te bellen naar +90 850 303 9192 of door een e-mail te sturen naar [email protected] met het door u opgestelde rapport.
Zodra u deze stappen hebt voltooid, zullen wij beginnen met de behandeling van uw pakket en zo snel mogelijk zorgen voor een vervangende levering.
Als u in uw e-mail kort uitlegt waarom u het product wilt retourneren, helpt dit ons bij ons vervolgproces.
