CONSUMENTENRECHTEN – HERROEPING – ANNULERINGS- EN RETOURVOORWAARDEN
ALGEMEEN:
- Wanneer u elektronisch een bestelling plaatst via de website, wordt u geacht het formulier met voorafgaande informatie en de aan u gepresenteerde overeenkomst voor verkoop op afstand te hebben geaccepteerd.
- Kopers zijn onderworpen aan de bepalingen van Wet nr. 6502 betreffende Consumentenbescherming en de Verordening betreffende Overeenkomsten op Afstand (Staatsblad: 27.11.2014/29188), evenals andere toepasselijke wetten met betrekking til de verkoop en levering van het gekochte product.
- Verzendkosten voor de levering van het product worden betaald door de kopers.
- Elk gekocht product wordt geleverd aan de persoon en/of organisatie op het door de koper opgegeven adres binnen een maximale wettelijke termijn van 30 dagen. Indien het product niet binnen deze termijn wordt geleverd, kunnen kopers de overeenkomst ontbinden.
- Het gekochte product moet compleet worden geleverd, in overeenstemming met de in de bestelling aangegeven specificaties, en vergezeld gaan van eventuele toepasselijke documenten zoals garantiecertificaten of gebruikershandleidingen.
- Indien het onmogelijk wordt om het gekochte product te verkopen, moet de verkoper de koper hierover binnen 3 dagen na constatering schriftelijk informeren. Het volledige bedrag moet binnen 14 dagen aan de koper worden terugbetaald.
INDIEN DE KOOPPRIJS NIET WORDT BETAALD:
- Indien de koper de koopprijs niet betaalt of deze in de bankgegevens annuleert, eindigt de leveringsverplichting van de verkoper.
TRANSACTIES MET ONBEVOEGD GEBRUIK VAN CREDITCARD:
- Indien na levering wordt vastgesteld dat de creditcard van de koper onrechtmatig is gebruikt door onbevoegde partijen en de verkopende bank of financiële instelling de verkoper niet betaalt, moet de koper het product binnen 3 dagen aan de verkoper retourneren op kosten van de verkoper voor verzending.
INDIEN ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN TIJDIGE LEVERING VERHINDEREN:
- Indien de verkoper te maken krijgt met onvoorziene overmachtssituaties en het product niet op tijd kan leveren, wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld. De koper kan verzoeken om annulering van de bestelling, vervanging door een vergelijkbaar product, of uitstel van levering totdat de belemmering is weggenomen. Indien de koper annuleert en contant heeft betaald, wordt het bedrag binnen 14 dagen na annulering contant terugbetaald. Indien de koper met een creditcard heeft betaald en annuleert, wordt het bedrag binnen 14 dagen aan de bank terugbetaald, hoewel het 2 tot 3 weken kan duren voordat de bank het naar de rekening van de koper overmaakt.
INSPECTIEPLICHT VAN DE KOPER:
- Alvorens de levering te accepteren, dient de koper de goederen/diensten te inspecteren; beschadigde of defecte artikelen (deuken, breuken, gescheurde verpakking, enz.) mogen niet van de vervoerder worden geaccepteerd. Geleverde goederen/diensten worden geacht onbeschadigd te zijn. Na levering dient de koper er zorgvuldig mee om te gaan. Bij uitoefening van het herroepingsrecht mogen de goederen/diensten niet worden gebruikt. De factuur dient eveneens met het product te worden geretourneerd.
HERROEPINGSRECHT:
- De koper kan het herroepingsrecht uitoefenen, zonder enige wettelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid en zonder opgave van redenen, door de verkoper hiervan op de hoogte te stellen binnen 14 (veertien) dagen na de datum van levering aan de koper of de persoon/organisatie op het opgegeven adres via de onderstaande contactgegevens.
- CONTACTGEGEVENS VERKOPER VOOR MELDING VAN HERROEPING:
BEDRIJFSNAAM/TITEL: MITUM LLC
ADRES: 1209 Mountain Road Place Northeast Albuquerque New Mexico 87110 USA
E-MAIL: [email protected]
DUUR VAN HET HERROEPINGSRECHT:
- Indien de aankoop een dienst betreft, begint de termijn van 14 dagen op de datum waarop het contract wordt ondertekend. Voor dienstenovereenkomsten waarbij de uitvoering met instemming van de consument is begonnen vóór het einde van de termijn, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend.
- Kosten voortvloeiend uit de uitoefening van het herroepingsrecht komen voor rekening van de verkoper.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de koper de verkoper binnen 14 (veertien) dagen schriftelijk op de hoogte stellen per aangetekende post, fax of e-mail, en het product moet ongebruikt zijn in overeenstemming met de bepalingen “Producten waarvoor het herroepingsrecht niet kan worden gebruikt”.
UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT:
- De factuur van het aan een derde of de koper geleverde product (indien de factuur aan een zakelijke entiteit is verstrekt, moet deze samen met de door die entiteit verstrekte retourfactuur worden geretourneerd; zakelijke retouren kunnen niet worden voltooid zonder het verstrekken van een RETOURFACTUUR).
- Het retourformulier, de doos en de verpakking van de te retourneren producten, en eventuele standaardaccessoires moeten compleet en onbeschadigd worden geleverd.
RETOURVOORWAARDEN:
- De verkoper moet de totale prijs terugbetalen en alle bindende documenten aan de koper retourneren binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling, en moet de goederen binnen 20 dagen ophalen.
- Indien de waarde van de goederen vermindert door schuld van de koper of indien retournering onmogelijk wordt, moet de koper de verkoper schadeloos stellen naar evenredigheid van de schuld. De koper is echter niet verantwoordelijk voor veranderingen of verslechtering als gevolg van normaal gebruik tijdens de herroepingstermijn.
- Indien de uitoefening van het herroepingsrecht de totale limiet van de campagne onder de drempel van de campagne brengt, wordt de korting die onder de campagne is verkregen, geannuleerd.
PRODUCTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN GEBRUIKT:
- Op maat gemaakte producten die op verzoek van de koper of volgens persoonlijke behoeften zijn bereid en niet geschikt zijn voor retournering; ondergoed; zwemkledingbroekjes; make-upproducten; wegwerpartikelen; bederfelijke goederen of artikelen met een houdbaarheidsdatum; artikelen waarvan de koper de verpakking heeft geopend en die uit hygiënisch oogpunt niet kunnen worden geretourneerd; artikelen die bij levering met andere worden vermengd en niet kunnen worden gescheiden; tijdschriften (kranten, tijdschriften) buiten abonnementen; digitale diensten of immateriële goederen die onmiddellijk worden geleverd; audio- of video-opnamen; boeken; software; gegevensdragers/opslagapparaten; computerverbruiksartikelen—die volgens de verordening niet kunnen worden geretourneerd zodra ze zijn geopend. Bovendien kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor diensten waarvan de uitvoering met toestemming van de consument is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn.
- Voor het retourneren van cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten; ondergoed; zwemkleding; boeken; kopieerbare software; dvd’s, vcd’s, cd’s, cassettes; en kantoorbenodigdheden (toner, cartridges, linten, enz.), moet de verpakking ongeopend, ongetest, intact en ongebruikt zijn.
VERZUIM EN JURIDISCHE GEVOLGEN:
- Indien de koper in gebreke blijft met een creditcardbetaling, stemt de koper ermee in rente te betalen onder de creditcardovereenkomst met de uitgevende bank en aansprakelijk te zijn jegens de bank. De bank kan juridische stappen ondernemen, eventuele kosten en advocaatkosten van de koper vorderen, and de koper stemt ermee in de verkoper te compenseren voor elk verlies of schade die voortvloeit uit vertraagde nakoming van de schuld.
BETALING EN LEVERING
- U kunt betalen via bankoverschrijving of EFT (Electronic Funds Transfer) naar een van onze bankrekeningen die hier worden vermeld (usd).
- U kunt online betalen met elke creditcard voor een eenmalige betaling of in termijnen. Aan het einde van uw bestelling wordt het bedrag van uw kaart afgeschreven.
