ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ – ПРАВО НА ОТКАЗ – УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
- При оформлении заказа в электронном виде через веб-сайт считается, что вы приняли форму предварительной информации и договор дистанционной купли-продажи, представленные вам.
- Покупатели подчиняются положениям Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах (Официальный вестник: 27.11.2014/29188), а также другим применимым законам, касающимся продажи и доставки приобретенного товара.
- Расходы по доставке товара оплачиваются покупателями.
- Каждый приобретенный товар будет доставлен лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, в течение максимального установленного законом срока — 30 дней. Если товар не будет доставлен в течение этого срока, покупатели могут расторгнуть договор.
- Приобретенный товар должен быть доставлен в полной комплектации, в соответствии со спецификациями, указанными в заказе, и сопровождаться всеми применимыми документами, такими как гарантийные сертификаты или руководства пользователя.
- Если продажа приобретенного товара становится невозможной, продавец должен письменно уведомить об этом покупателя в течение 3 дней с момента обнаружения этого факта. Полная сумма должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.
ЕСЛИ ЦЕНА ПОКУПКИ НЕ ОПЛАЧЕНА:
- Если покупатель не оплачивает цену покупки или отменяет платеж в банковских записях, обязательство продавца по доставке товара прекращается.
ОПЕРАЦИИ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:
- Если после доставки будет установлено, что кредитная карта покупателя была незаконно использована посторонними лицами и банк-продавец или финансовое учреждение не выплачивает сумму продавцу, покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 3 дней за счет продавца (расходы на доставку).
ЕСЛИ НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ПРЕПЯТСТВУЮТ СВОЕВРЕМЕННОЙ ДОСТАВКЕ:
- Если продавец сталкивается с непредвиденными форс-мажорными обстоятельствами и не может доставить товар вовремя, покупатель будет уведомлен об этом. Покупатель может запросить отмену заказа, замену аналогичным товаром или отсрочку доставки до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ и оплата была произведена наличными, сумма будет возвращена наличными в течение 14 дней после отмены. Если покупатель оплатил кредитной картой и отменяет заказ, сумма будет возвращена банку в течение 14 дней, хотя банку может потребоваться 2–3 недели для перевода суммы на счет покупателя.
ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПО ОСМОТРУ ТОВАРА:
- Перед принятием доставки покупатель обязан осмотреть товары/услуги; любые поврежденные или дефектные изделия (вмятины, поломки, порванная упаковка и т. д.) не должны приниматься у перевозчика. Доставленные товары/услуги считаются неповрежденными. После доставки покупатель должен обращаться с ними бережно. В случае реализации права на отказ товары/услуги не должны использоваться. Счет-фактура также должен быть возвращен вместе с товаром.
ПРАВО НА ОТКАЗ:
- Покупатель может воспользоваться правом на отказ без какой-либо юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин, уведомив об этом продавца в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки покупателю или лицу/организации по указанному адресу, используя контактную информацию ниже.
- КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ:
НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ: MITUM LLC
АДРЕС: 1209 Mountain Road Place Northeast Albuquerque New Mexico 87110 USA
EMAIL: [email protected]
СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРАВА НА ОТКАЗ:
- Если предметом покупки является услуга, 14-дневный срок начинается с даты подписания договора. Для договоров об оказании услуг, выполнение которых началось с согласия потребителя до окончания указанного срока, право на отказ не может быть реализовано.
- Расходы, возникающие в связи с реализацией права на отказ, несет продавец.
- Чтобы воспользоваться правом на отказ, покупатель должен уведомить продавца в письменном виде заказным письмом, по факсу или электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней, при этом товар не должен быть использован в соответствии с положениями раздела «Товары, на которые право на отказ не распространяется».
ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВА НА ОТКАЗ:
- Счет-фактура на товар, доставленный третьему лицу или покупателю (если счет-фактура выписан на юридическое лицо, он должен быть возвращен вместе с возвратной накладной, выписанной этим лицом; возврат от юридических лиц не может быть завершен без оформления ВОЗВРАТНОЙ НАКЛАДНОЙ).
- Форма возврата, коробка и упаковка возвращаемых товаров, а также любые стандартные аксессуары должны быть доставлены в полной комплектации и без повреждений.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
- Продавец обязан вернуть полную стоимость и возвратить покупателю любые обязывающие документы в течение 10 дней после получения уведомления об отказе, а также забрать товар в течение 20 дней.
- Если стоимость товара снижается по вине покупателя или если возврат становится невозможным, покупатель обязан возместить продавцу убытки пропорционально вине. Однако покупатель не несет ответственности за изменения или повреждения, возникшие в результате надлежащего использования в течение периода действия права на отказ.
- Если реализация права на отказ снижает общую сумму кампании ниже порогового значения кампании, скидка, полученная в рамках кампании, аннулируется.
ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя или в соответствии с его личными потребностями и не подлежащие возврату; нижнее белье; плавки; средства для макияжа; одноразовые предметы; скоропортящиеся товары или товары с ограниченным сроком годности; товары, упаковку которых покупатель вскрыл и которые не подлежат возврату по соображениям гигиены; товары, которые после доставки смешиваются с другими и не могут быть отделены; периодические издания (газеты, журналы), кроме тех, что поставляются по договорам подписки; цифровые услуги или нематериальные товары, доставленные мгновенно; аудио- или видеозаписи; книги; программное обеспечение; устройства для записи/хранения данных; компьютерные расходные материалы — все это не подлежит возврату после вскрытия согласно Положению. Кроме того, право на отказ не может быть реализовано в отношении услуг, выполнение которых началось с согласия потребителя до окончания срока действия права на отказ.
- Для возврата косметики и средств личной гигиены; нижнего белья; купальников; книг; копируемого программного обеспечения; DVD, VCD, CD, кассет; канцелярских товаров (тонер, картриджи, ленты и т. д.) их упаковка должна быть невскрытой, непроверенной, неповрежденной и неиспользованной.
ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ:
- Если покупатель допускает просрочку платежа по кредитной карте, покупатель соглашается выплачивать проценты в соответствии с договором о кредитной карте с банком-эмитентом и нести ответственность перед банком. Банк может предпринять юридические действия, потребовать от покупателя возмещения любых издержек и расходов на адвокатов, а покупатель соглашается компенсировать продавцу любые потери или ущерб, возникшие в результате несвоевременного исполнения долга.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
- Вы можете оплатить заказ банковским переводом или через EFT (электронный перевод средств) на любой из наших банковских счетов, указанных здесь (USD).
- Вы можете оплатить заказ онлайн любой кредитной картой единоразовым платежом или в рассрочку. По завершении оформления заказа сумма будет списана с вашей карты.
