1) عن طريق التحويل البنكي أو EFT (التحويل الإلكتروني للأموال)
يمكنك إجراء تحويل إلى أي من الحسابات المدرجة في صفحة أرقام الحسابات البنكية الخاصة بنا.
2) عن طريق بطاقة الائتمان على موقعنا الإلكتروني
يمكنك الاستفادة من خيارات الدفع الإلكتروني دفعة واحدة أو على أقساط باستخدام جميع أنواع بطاقات الائتمان. في نهاية طلبك سيتم خصم المبلغ من بطاقة الائتمان الخاصة بك للمدفوعات الإلكترونية. في حالة إلغاء محتمل للطلب أو وجود مشاكل في المخزون، سيتم إجراء استرداد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال 3 أيام عمل.
3) استرداد الطلب
في حالة إلغاء طلباتك لأي سبب كان، ستقوم شركة AMERKEZ YAZILIM TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK EĞİTİم HİZ. LTD. ŞTİ. بإعادة تكلفة المنتج إلى حسابك و/أو بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال ثلاثة أيام عمل. ومع ذلك، يجب عليك تزويد موظفي الشؤون المالية لدينا بمعلومات حسابك البنكي و/أو بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل صحيح وكامل.
4) التسليم
نسعى إلى شحن المنتجات التي طلبتها في نفس اليوم. بالنسبة للمنتجات التي تتطلب وقت توريد إضافي، يتم ذكر وقت التسليم في تفاصيل المنتج. سيتم إعلامك في حالة حدوث تأخير محتمل في التسليم.
لضمان تسليم دون انقطاع، يرجى تزويدنا بعنوانك الحالي خلال ساعات النهار كعنوان للتسليم.
سيتم معالجة طلباتك وفقًا لنوع التسليم الذي اخترته في نهاية طلبك. سيتم شحن المنتجات من شركتنا الكائنة في إسطنبول عبر شركة الشحن [s:aktif_kargo_sirketleri]. بعد تأكيد طلبك، سيتم تسليمه إلى شركة الشحن خلال مدة أقصاها 2 (يومان) عمل.
يمكنك استشارة ممثل خدمة العملاء لدينا بشأن شروط تسليم بديلة. بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات التسليم صالحة فقط داخل تركيا.
5) متابعة الدفع
إذا لم يتمكن النظام من إكمال المعاملة لأي سبب كان، فسيتم إبلاغ الزائر بذلك في صفحة الدفع.
إذا كان هناك خطأ في العنوان المقدم ولم يمكن تسليم الطلب، فسيتم الاتصال بالشخص الذي قام بتقديم الطلب.
يتم تأكيد صلاحية عنوان البريد الإلكتروني المقدم من الزائر عبر رسالة بريد إلكتروني تلقائية يتم إرسالها بعد تقديم الطلب.
نحن مسؤولون ليس فقط أمام العميل، ولكن أيضًا أمام البنك الذي نستخدم نظام بطاقات الائتمان الخاص به، عن ضمان إتمام عملية التسليم بنجاح.
يرجى الملاحظة!
يجب فتح الطرود التي تعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن وفحصها أمام موظف التسليم. إذا كنت تعتقد أن المنتج تالف، فلا تقبل الطرد واطلب تقريرًا من شركة الشحن.
بمجرد قبول المنتج، يُعتبر أن شركة الشحن قد أوفت بمسؤوليتها.
إذا كان المنتج تالفًا: يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن بالاتصال على الرقم +90 850 303 9192 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع إرفاق التقرير الذي أعددته.
بمجرد إكمال هذه الخطوات، سنبدأ في معالجة طردك وسنضمن تسليم بديل في أقرب وقت ممكن.
إذا قمت بشرح سبب رغبتك في إرجاع المنتج بإيجاز في بريدك الإلكتروني، فسيساعدنا ذلك في عملية المتابعة.
