1) Per Banküberweisung oder EFT (Elektronische Geldüberweisung)
Sie können eine Überweisung auf eines der auf unserer Seite Bankkontonummern aufgeführten Konten vornehmen.
2) Per Kreditkarte auf unserer Website
Sie können die Online-Einmalzahlung oder Ratenzahlungsoptionen mit allen Arten von Kreditkarten nutzen. Am Ende Ihrer Bestellung wird der Betrag für Online-Zahlungen von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Im Falle einer möglichen Stornierung der Bestellung oder von Lagerproblemen wird innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte vorgenommen.
3) Rückerstattung von Bestellungen
Im Falle der Stornierung Ihrer Bestellungen aus irgendeinem Grund wird AMERKEZ YAZILIM TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK EĞİTİM HİZ. LTD. ŞTİ. die Produktkosten innerhalb von drei Werktagen auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte zurückerstatten. Sie müssen jedoch Ihre Bankkontodaten und/oder Kreditkartendaten korrekt und vollständig an unsere Finanzmitarbeiter weitergeben.
4) Lieferung
Wir bemühen uns, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag zu versenden. Für Produkte, die eine zusätzliche Beschaffungszeit erfordern, ist die Lieferzeit in den Produktdetails angegeben. Sie werden im Falle einer möglichen Lieferverzögerung informiert.
Um eine unterbrechungsfreie Lieferung zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihre aktuelle Tagesadresse als Lieferadresse an.
Ihre Anfragen werden entsprechend der am Ende Ihrer Bestellung ausgewählten Lieferart bearbeitet. Die Produkte werden von unserem in Istanbul ansässigen Unternehmen über das Transportunternehmen [s:aktif_kargo_sirketleri] versendet. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von maximal 2 (zwei) Werktagen an das Transportunternehmen übergeben.
Für alternative Lieferbedingungen können Sie sich an unseren Kundenberater wenden. Darüber hinaus gelten die Lieferungen nur innerhalb der Türkei.
5) Zahlungsüberwachung
Wenn das System die Transaktion aus irgendeinem Grund nicht abschließen kann, wird unser Besucher auf der Zahlungsseite informiert.
Wenn es einen Fehler in der angegebenen Adresse gibt und die Bestellung nicht zugestellt werden kann, wird die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, kontaktiert.
Die Gültigkeit der vom Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die nach der Bestellung versendet wird.
Wir sind nicht nur gegenüber dem Kunden, sondern auch gegenüber der Bank, deren Kreditkartensystem wir verwenden, für die Sicherstellung einer erfolgreichen Lieferung verantwortlich.
Bitte beachten Sie!
Pakete, von denen Sie glauben, dass sie während des Versands beschädigt wurden, sollten vor dem Zusteller geöffnet und überprüft werden. Wenn Sie glauben, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Paket nicht an und verlangen Sie einen Bericht vom Transportunternehmen.
Sobald das Produkt angenommen wurde, gilt die Verantwortung des Transportunternehmens als erfüllt.
Wenn das Produkt beschädigt ist: Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch unter +90 850 303 9192 oder per E-Mail an [email protected] mit dem von Ihnen erstellten Bericht.
Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und sorgen so schnell wie möglich für eine Ersatzlieferung.
Wenn Sie in Ihrer E-Mail kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, hilft uns das bei unserem weiteren Bearbeitungsprozess.
